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Antenne directive bi-bande 144-148 MHz & 430-450 MHz large bande 2m70cm8WideRV (AA)
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Après avoir passé 2 commandes dans cette boutique, je n'avais eu aucun souci. Par contre pour l'antenne Grazioli HW10V qui ne fonctionne pas, là, c'est une autre histoire. Je téléphone et l'accueil téléphonique vous annonce que le SAV se fait uniquement par mails. Et celui-ci ne répond pas... Passion-Radio = Passons notre chemin. Plus jamais !
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et tenons à préciser toutefois que conformément à nos engagements, nous vous avons répondu dans les 48 heures, pour un délai de réponse annoncé est de 24 à 72 heures.
Nous prenons très au sérieux chaque demande de SAV et pour cela nous vous avons demandé une photo de l’installation de l’antenne pour l’envoyer directement au fabricant Grazioli et meilleur connaisseur de cette antenne.
Le fabricant vous a alors pointé plusieurs erreurs de montage de l’antenne que vous aviez réalisé.
Vous avez préféré une voie plus procédurière et nous vous avons alors invité à contacter le médiateur indépendant et notre plateforme de litige.
Durant cette procédure, nous n’assurons plus le support technique, le temps de l’instruction.
Nous restons cependant ouverts à un dialogue constructif.
Si vous souhaitez poursuivre les tests et ajustements nécessaires pour régler le ROS, nous serons heureux de vous assister.
Cordialement
Service client Passion radio
La meilleure boutique française !!!
LIVRÉ EN 24 HEURES.
SUPER
Que du bon, du début jusqu'à la livraison 20 sur 20 ! A une autre fois !!! Bien cordialement et bonnes fêtes de fin d'année
DELAIS RESPECTES.
SITE A RECOMMANDES.
au top.
De plus il est possible d'avoir une alerte de dispo. d'un article ce qui est très bien et surtout ce qui m'a permis de commander immédiatement l'antenne loop.
Je précise ici que GLS, le transport, n'a pas livré conformément prétextant un refus du colis en point relais ce qui, après enquête, s'avère totalement faux. D'où un retard significatif. Le point positif est que la nouvelle livraison a été faite directement à mon domicile.
Pour ce qui concerne Passion Radio les délais ont été tenus.
Bonne boutique
Site très agréable et convivial. On trouve tout ce dont on a besoin. Je recommande cette boutique. Vous ne serez pas déçus.